Verifica tu identidad para proteger tu saldo
Pedimos verificación en tu primer retiro o cuando el monto lo requiere. Subir tu documento de identidad y una foto de tu rostro toma menos de tres minutos y asegura que solo tú puedas mover el dinero de tu cuenta hm55. Guardamos tus datos de forma segura y los revisamos antes de aprobar cada retiro. Una vez verificado tu perfil, los siguientes
retiros fluyen más rápido porque ya confirmamos tu identidad. Este paso es estándar en plataformas de pago y protege tanto tu saldo como nuestras operaciones contra accesos no autorizados.
- Prepara tu documento de identidad — Necesitarás tu DNI vigente. Toma una foto clara de ambos lados o sube la imagen digital si ya la tienes en tu celular. La foto debe mostrar todos los datos legibles sin reflejos.
- Envía una foto de tu rostro — Toma una selfie en un lugar bien iluminado, mirando a la cámara. Este paso confirma que la persona que abre la cuenta es la misma que aparece en el documento.
- Sube los archivos desde tu cuenta — Abre la sección de verificación en tu perfil hm55, carga las imágenes del documento y la selfie, y confirma el envío. Nuestro equipo las revisa en horas hábiles.
- Espera la aprobación — Te notificamos por correo y dentro de la plataforma cuando tu cuenta queda verificada. A partir de ese momento, todos tus retiros fluyen sin volver a pedir documentos.