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Cómo hm55 cuida su información personal

En hm55 sabemos que confiar sus datos a una plataforma no es un trámite menor. Por eso esta política explica, sin rodeos, qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSus derechos activos desde su cuentaSin venta de datos a tercerosPolítica clara y sin letra chica
hm55 Cómo hm55 cuida su información personal
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos o desea ejercer algún derecho reconocido por la normativa aplicable, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo atiende en español y está preparado para ayudarle con solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en hm55. Disponible para consultas sobre privacidad, verificación de identidad y datos registrados.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Respondemos consultas de privacidad dentro del plazo legal aplicable.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar solicitudes directas de acceso o corrección de sus datos personales.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos sus datos y por cuánto tiempo los conservamos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de hm55, no un agregado opcional. Cada sesión está protegida con cifrado SSL y el acceso a su cuenta requiere verificación con contraseña y, cuando corresponde, un código de confirmación enviado a su correo o celular. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que exija la normativa vigente en su jurisdicción. Si decide cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales no sujetos a obligaciones legales de retención.

Cifrado SSL activo

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria o billetera digital, confirmamos su identidad mediante el proceso de verificación documentado en su cuenta.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y medir el rendimiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Solicitudes de eliminación

Para pedir la eliminación o corrección de sus datos, contacte a nuestro equipo de soporte en español. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa local aplicable

Dudas comunes sobre privacidad en hm55

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en hm55. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo, número de documento y los datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esa información para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

No. La información de sus transacciones con Yape, Plin o transferencias bancarias se usa exclusivamente para confirmar depósitos y actualizar su saldo. No la cedemos a terceros con fines comerciales.

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso. También puede escribirnos por chat o correo y le respondemos conforme al plazo legal aplicable en su región.

Sí. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos no sujetos a retención legal. Contáctenos por el canal de soporte en español y procesamos su pedido según la normativa vigente.

Usamos cookies propias para mantener su sesión y medir el rendimiento de la plataforma. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable en su jurisdicción. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación de datos no sujetos a obligaciones legales de retención.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.